Le burnout et la dissonance émotionnelle dans l'activité de care en centre d'appel - Université Paris Nanterre Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Le travail humain Année : 2014

Le burnout et la dissonance émotionnelle dans l'activité de care en centre d'appel

Domaines

Psychologie
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-01473261 , version 1 (21-02-2017)

Identifiants

Citer

Lionel Dagot, Oriane Perié. Le burnout et la dissonance émotionnelle dans l'activité de care en centre d'appel. Le travail humain, 2014, 77 (2), pp.155-175. ⟨10.3917/th.772.0155⟩. ⟨hal-01473261⟩
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