Flexibilité assistée par ordinateur : Les caissières d'hypermarchés

Résumé : Dank einer massiven EDV-Ausstattung ist es den großen Supermarktketten gelungen, aus einem flexiblen Arbeitskräftepotential und günstigen juristischen Rahmenbedingungen in vollem Umfang Profit zu schlagen. Diese Auswirkung der EDV-Einfuhrung wird im vorliegenden nicht nur aus der Sicht der Unternehmen, sondern, auf der Grundlage einer Analyse von Verwaltungsdokumenten, von Gesprächen und ergonomischen Studien, auch aus der Perspektive der Kassiererinnen untersucht. Infolge der Verwendung optischer Leser hat sich das Registrieren der Artikel gewandelt, ohne daß dabei die bedeutende physische und psychische Anstrengung nennenswert erleichtert worden ware. Durch Erstellung individueller Produktivitätslisten wurde ein wirksamer Druck erzeugt. Computersimulationen der Schwankungen des Kundenandrangs ermöglichen es, bei maximaler Ausnutzung von Teilzeitarbeit und Arbeitszeitverkurzung Kunden zufriedenzustellen und die Lohnkosten zu reduzieren. Die Kassiererinnen arbeiten ohne tote Zeit. Die Variation der Arbeitszeit von einem auf den anderen Tag machen die Gestaltung der Freizeit schwierig, und die in die Tagesmitte fallenden Pausen sind nur in begrenztem Maße nutzlich zu verwenden. Der Rückgriff auf überstunden gestattet zudem bei weiterer Erschwernis der Arbeitsbedingungen und der Gestaltung des Familienlebens im Falle eines unerwarteten Kundenandrangs die Einhaltimg schlanker Linien. Indes werden diese Zwänge beispielsweise von Studenten oder von Frauen mit Kindern unterschiedlich erlebt, wodurch sich, in Verbindung mit einem niedrigen gewerkschaftlichen Organisationsgrad, die Durchführung von Widerstandsaktionen erschwert.
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Journal articles
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Contributor : Administrateur Hal Nanterre <>
Submitted on : Tuesday, November 28, 2017 - 2:20:02 PM
Last modification on : Thursday, September 5, 2019 - 1:19:50 AM

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Sophie Prunier-Poulmaire. Flexibilité assistée par ordinateur : Les caissières d'hypermarchés. Actes de la Recherche en Sciences Sociales, Editions du Seuil, 2000, L'informatique au travail, 134, pp.29-36. ⟨hal-01634194⟩

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