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Didi reverdit: Modèle du fonctionnement cognitif de l'opérateur lors de mauvaises résolutions d'incidents

Résumé : Dans un nombre non négligeable de cas, des accidoots se produisent alois même que les opérateurs sont avertis du risque par un signal {variation paramétrique d'un indicateur), voire par un signal d'alarme (apparition d'un drapeau, d'un voyant, d'une sonnerie ... , c'est-à-dire variation d'un indicateur en 0 ou 1). Dans de tels cas, on peut dire que le signal faillit à sa mission; il ne réussit pas à provoquer le changement de comportement que nécessite la nouvelle situation dont il est le reflet; il y a rupture de chaîne. Schématiquement, avec un signal d'alanne, nous obtenons donc: [signal d'alarme=/=> comportement approprié] =>accident Notre objectif est de mettre en évidence quelques causes de cette rupture de chaine. Plus exactement, nous souhaitons prendre en compte l'ensemble de la chaine située en amont du comportement approprié, et analyser le pourquoi d'une quelconque rupture de chaîne, quel que soit le lieu de cette rupture. On constate en effet, en amont du signal, d'abord l'état insatisfaisant d'un système, puis la détection de cet état par un capteur, et enfm la ttansmission de cet état détecté vers un élément de présentation de l'information à l'homme (ce qui s'illustre par la variation d'un indicateur, variation que l'on peut considérer en 1ère approche comme le signal): [état-> capteur-> variation indicateur, signal ... ]=/=> comportement approprié=> accident Mais cette chaîne est encore trop superficielle et fragmentaire. Ainsi la variation de l'indicateur ne se confond pas vraiment avec le signal: elle ne se traduit (et c'est d'aillelli'S sa définition) que par des variations des caractéristiques physiques de cet indicateur. Avant de devenir signal, cette variation doit d'abord être détectée par l'opérateur, c'est-à-dire être sensoriellement perçue par celui-ci (c'est 1a phase de perception). Et ce n'est qu'ensuite (en phase de réception, phase où les caractéristiques
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Contributor : Administrateur Hal Nanterre <>
Submitted on : Thursday, January 25, 2018 - 4:42:16 PM
Last modification on : Thursday, November 21, 2019 - 1:39:11 AM
Long-term archiving on: : Friday, May 25, 2018 - 3:31:07 AM

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Les Cahiers Internationaux de ...
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  • HAL Id : hal-01693018, version 1

Citation

Bernard Gangloff. Didi reverdit: Modèle du fonctionnement cognitif de l'opérateur lors de mauvaises résolutions d'incidents. Les cahiers Internationaux de Psychologie Sociale, Éd. de l'Université de Liège, 1993, pp.68-92. ⟨hal-01693018⟩

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