De la congruence de valeurs à la marque employeur: quelles conséquences pour l'identification et le bouche‐à‐oreille vis‐à‐vis de l'organisation?

Fanny-Juliet Poujol (1, 2) , Audrey Charbonnier-Voirin (3) , Juliet F Poujol , Alexandra Vignolles (3)

1 CEROS - Centre d'Etudes et de Recherches sur les Organisations et la Stratégie
2 MRM - Montpellier Research in Management
3 INSEEC - Institut des hautes études économiques et commerciales | School of Business and Economics

The war for talent has led organizations to develop a strong employer brand to attract and retain skilled employees. Few studies have examined the antecedents and consequences of the internal employer brand. We focus on the influence of employee‐organization values congruence on the employee's perception of the employer brand and on the influence of the employer brand on organizational identification and positive word‐of‐mouth vis‐à‐vis the employer. Results from a survey of 308 employees show that the employer brand fully mediates the relationship between values congruence and organizational identification and positive word‐of‐mouth. These results have theoretical and managerial implications in terms of employer branding.

La guerre des talents pousse les organisations à développer une marque employeur forte afin d'attirer et retenir les salariés compétents. Néanmoins, peu d'études portent sur les antécédents et les conséquences de la marque employeur interne. Cette recherche s'intéresse d'une part, à l'influence de la congruence des valeurs collaborateur‐entreprise sur les perceptions de la marque employeur et d'autre part, à l'influence de celle‐ci sur l'identification organisationnelle et le bouche‐à‐oreille positif vis‐à‐vis de l'employeur. Les résultats de l'enquête menée auprès de 308 salariés montrent que la marque employeur médiatise complètement la relation entre, d'une part, la congruence des valeurs et, d'autre part, l'identification organisationnelle et le bouche‐à‐oreille positif des collaborateurs. Ces résultats ont des implications théoriques et managériales concernant la gestion de la marque employeur.

Mots clés: employer brand; employee-organization values congruence; organizational identification and positive word-of-mouth

Mots clés: bouche-à-oreille positif vis-à-vis; marque employeur; congruence des valeurs employé-organisation; identification organisationnelle

Domaines: Gestion et management

Fanny-Juliet Poujol, Audrey Charbonnier-Voirin, Juliet F Poujol, Alexandra Vignolles. De la congruence de valeurs à la marque employeur: quelles conséquences pour l'identification et le bouche‐à‐oreille vis‐à‐vis de l'organisation?. Canadian Journal of Administrative Sciences - Revue Canadienne des Sciences de l'Administration, 2017, The Evolution of International Business Theories: Internalization vs. Externalization, 34 (4), pp.17-26. ⟨10.1002/cjas.1389⟩. ⟨hal-01756969⟩